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挂这么多链接,你咋不上天呢

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链接一:提交UL认证--没申回来.

链接二:提交UL认证--申诉回来.

链接三:condition问题--没回来.

链接四:不匹配某某--没回来.

链接五:出于对产品的安全担心--申诉回来.

链接六:客户体验不好--回来了.

链接七:疑似产品安全风险,要调查--申诉回来了.

链接八:客户抱怨产品与实际不匹配--申诉回来了.

链接九:review中客户差评产品问题--申诉回来了.

链接十:review中客户差评产品问题(1个差评内容)--申诉回来了.

链接十一:condition问题--没申回来.

链接十二:review中客户差评产品问题(1个差评内容)--正在申诉中,有希望.

链接十三:review中客户差评产品问题(1个差评内容)--正在申诉中,有希望.

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别问我肉痛不,内心真的是有万千匹草泥马飞过,泥萌挂过的应该有同感。但是既然坚持在


这个行业混,必须要总结经验丫。

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以上挂链接中,只要与客诉有关,相应都出现了pq这个部门,以下列举一些邮箱:


挂了怎么办呢,申诉啊,还能怎么办,又不能杀到美国去,机票也贵丫。

那么问题来了,怎么申诉呢?

大凡申诉信:

1.先弄清楚缘由,这个是一样要弄清楚的,弄清楚了才能对症下药.

2.不要立马想着去否认,很多人潜意识里会想着去否认(不论是竞争对手的恶意攻击还是客


户的操作失误),真实的去考虑你的产品是不是真的可能出现这种情况,123引起此种问题


会是什么问题(比如运输问题引起产品底部松动,这一步还蛮关键的,英语好脑洞好的泥萌


会有优势)

3.改良,真正的改良。我的确遇到了直接说你先做了再来找我们。所以如果对方真的要认证


,对真的给对方认证.

4.提供有资质力的文件给亚马逊,这个钱不能省,这里泥萌懂(尤其通电产品),这一步既


是证明自我实力,也是官方对产品的认可。

5.摆明你处理的态度:是否和客户联系了,是否反复联系无果,无果做出了哪些举措(退款


or重发or协调)