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速卖通平台营运中心总监袁媛:将AI逐步应用到在业务上

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据悉,在今日的速卖通十周年商家峰会上,全球速卖通AliExpress 平台营运中心总监袁媛梳理了在过去一年中速卖通完成的重要事情和变化以及下一步计划。

降低商家入驻门槛与运营成本

在过去一年,为了降低速卖通商家的创业成本,速卖通提升了商家的入驻时效,同时优化了上传体系与整个商家的发布商品体系,并且取消年费的收取,以保证金的形式使得商家入驻成本降低。

其次,升级商家工作台,数据全面升级,更清晰。在整体店铺当中做了一键式装修以及智能化装修。透出大量前端场景,包括Falsh deal 以及更多的Feed直播以及短视频场,一环扣一环,让流量的流转更顺畅。

此外,速卖通在一年之内给商家做了近300场直播加培训。同时,从去年下半年开始一直在尝试新品,一是现在有新品场,新品场也是与行业合作,有更多风格化内容。二是有好货场,三是榜单,还有Falsh deal 以及更多的新场域来解决不同消费者的诉求,让整个平台上消费者能够逛起来。整个平台的分发效率有大幅的提升,在整个场域当中流量同比增长了50%。

这背后的思考是让消费者能在平台上不光是直接搜索、购物,也希望他能参与整个平台的链路,能在平台上不光是点一点、看一看,他可以FELLOW一个店铺的粉丝,可以领个券,做互动,一直留在平台。

将AI逐步应用到在业务上

袁媛认为,未来的人工智能AI化是速卖通继续往前走非常重要的一个环节,现在在打基础,所有的新增产品,新增的“武器库”背后都需要沉淀大量的数据,数据背后需要大量的人工智能、算法。,速卖通会在商品的运营上逐步智能化,包括店铺智能化和前端导购场商品的分发上会整体地进行全链路智能化,

多元化用户引入

社交的内容化是有机会做内容引入的,包括平台钱包以及速卖通在做的一些线下拉新工具,这些在国内都已非常成熟,但在海外还只是刚刚开始,怎么将这方面的工具与商家、货品、场域运营整合在一起,这就是接下去要做的事。

店铺的关注关系

今年速卖通的核心是推店铺当中的关注关系。有了关注关系以后,消费者就很容易找到店铺,前端场就有Feed,店铺发的所有内容都会在Feed上有露出,需要做的是在Feed中怎样发更多的精准优质内容,这样就会产生更多消费者的机会。


文章分类: 电商资讯