人工智能和跨境电商结合将是新的趋势

人工智能或成为跨境电商增长新动力

2018年环金科技将“跨境新零售”定为公司未来的发展战略。新零售是什么？从定义上来看，新零售就是传统零售结合互联网，再通过大数据线上线下深度融合，形成的一种零售方式。但其实对于传统零售来说，当前的电子商务便是一种新零售，若放眼未来，肯定还会有另外一种零售模式超越现有的电子商务。而跨境新零售顾名思义，就是新零售在国际贸易领域中的一种表现形式。

环金科技 CEO蒋凌辉认为，电子商务行业经过十几年的高速发展，至今在全世界范围内，其市场份额还是只占整个零售市场的百分之十几，所以到目前为止，主流的零售模式还是传统的线下零售。 跨境电商同样经历了十几年的野蛮增长，如今正在迈向一个新的发展阶段。这个阶段合规将是主旋律，而合规化的工作要求跨境电商线上和线下必须深度结合。电商行业拼的就是运营效率，这是决定企业优胜劣汰的标准，而信息技术的发展对企业的运营效率起到至关重要的作用，利用互联网、大数据、新科技、人工智能手段将两者打通，来推动跨境电商行业的发展。 “未来在跨境电商领域，我们希望打造成一个平台，成为一个连接供应商、平台、消费者以及线下分销之间的HUB，围绕这个平台是一个集供应链服务，物流服务，信息技术服务，金融服务等一系列的完整的跨境电商生态圈。”

人工智能与跨境电商的结合，是什么样的存在？

人工智能在跨境电商领域并非遥不可及，蒋凌辉表示，未来人工智能与跨境电商的结合主要会体现在以下三方面：

智能化运营，跨境电商包括选品，刊登，图片、标题、描述、价格的优化匹配以及物流发货等各个环节，这些重复性的工作完全可以由机器所替代，通过智能化的系统提高运营的效率。“人才紧缺一直都是跨境电商行业最棘手的问题之一，而随着中国社会的发展，未来跨境电商企业间对人才资源的争夺战只会越来越激烈，同时人才的培养成本、人工成本也会越来越高。而人工智能，虽然初期投入可能会比较大，但它可以24小时工作，且对企业绝对‘忠诚’，帮助企业提升工作效率的同时，也减少了不少因‘人’的问题所造成的损失。”

智能化配送，解决的是跨境电商行业的另一个难题——物流。可以看到的是，当前包括亚马逊在内的各大电商巨头，都在物流端的建设上砸了重金，如自动仓储、自动化分拣设备、无人机送货、无人车送货等，这些操作不仅可以有效的降低企业的物流成本，同时也可大幅提高派送的效率和准确性，提升消费者购物体验。

智能化数据，通过AI、大数据分析，将市场调研的结果匹配至日常的运营中，如根据市场需求智能的筛选出热销产品、根据市场行情合理定价。

“其实，跨境电商的运营会涉及非常多的数据，卖家可以有效地利用智能数据，提高工作的效率。以人力去调研什么产品好卖，我相信一千个人的脑子都比不过一台计算机CPU的运算能力。”

放眼未来的投资，是否会带来变革的阵痛

跨境电商企业花重金投资在IT系统建设和人工智能领域，可能短期内对业绩的提升并无促进作用，给企业带来革新的阵痛，跨境电商卖家该如何看待并应对这样的问题呢？

蒋凌辉表示“为未来去投资，这点是毋庸置疑的。要想取得成功，就必须看准未来的发展方向，不能只是为了眼前的利益。未来的跨境电商的头部企业一定是靠IT+产品。我们现在IT方面一年的投入是非常巨大的 ，但我觉得这些投入都是值得的。等未来某天可能我们的技术壁垒建立起来了，别人就很难超越。所以现在看似巨额的投入，拉长到未来五年、十年来看，效率大幅提升，其实成本是非常低的。”如果，企业永远关注的是眼前，把赚的钱全部揣在手上，舍不得为未来投资，这样的企业只会越做越小。

未来跨境电商仍将持续增长

在目前中美贸易战愈演愈烈的当下，对于未来跨境电商的发展，蒋凌辉对行业前景表示了充分的信心“当年的汽车其实跑得比马车还慢，但是现在人们在街头再难看到马车。电子商务是经济和科技发展的必然趋势，这个趋势是无法逆转的。跨境电商这个行业现在还处于风口之上，在近十年的时间里很多企业迅速的崛起壮大，可以预测未来5到10年，跨境电商行业还会处于一个高速增长的阶段。之所以对未来充满信心，主要有这几个重要的原因：

第一，中国制造的比较优势仍将长期存在，目前中国具有全球最完备的工业体系，中国制造的地位短期内没有一个国家可以替代。当前跨境电商主营的中国制造的中小商品在全世界范围内拥有比较大的优势，而以小米，vivo，华为为代表的新的“中国质造”将为中国跨境电商的发展提供更有竞争力的产品。只要中国制造的比较优势存在，中国的商品就将通过中国的跨境电商销往世界各地。

第二，随着全球科技的发展，互联网及智能手机在全球范围内尤其是在新兴市场的普及，全球90年代及00年代伴随着互联网发展成长起来的上网人口，消费习惯将会更网络化，这些都为跨境电商未来的持续增长提供了红利。

第三，跨境电商是针对全球70亿人口的市场，其市场容量是无比巨大的。同时全球经济的发展，尤其是新兴市场的经济迅速发展，如东南亚，印度，中东，非洲等地的经济发展，人们的消费需求也在不断增长，为跨境电商提供了更广阔的市场。

在这样的市场环境之下，我们要做的事情就是尽快的适应市场的政策调整，迅速的扩大规模，借助行业的发展东风，投入一切可用资源，将自身的规模优势做强。企业具备了一定的规模和影响力，各类资源也会向你聚集，形成良性的循环，强者俞强。”