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亚马逊全球开店“制造+”项目是什么

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亚马逊全球开店于今年9月上线“制造+”项目,10月19日,亚马逊中国副总裁、亚马逊“全球开店”亚太区总经理戴竫斐(Cindy Tai)接受了包括雨果网在内的媒体采访,就亚马逊“全球开店”以及新项目亚马逊全球开店“制造+”的情况进行了详细介绍,并对相关问题给出了解答。
据Cindy介绍,中国一直都是亚马逊“全球开店”的重点国家,因为这里有很强的制造能力。她强调,亚马逊在不断深化“全球开店”业务,其中重要的一点是,亚马逊在帮助制造企业从“中国制造”升级为“全球品牌”。她表示,亚马逊希望帮助中国的制造企业,简化出口供应链环节,在降低成本、赢取利润的同时,直接听到海外消费者的声音,并根据消费者的需求打造更好的产品,进而一步步打造出世界品牌。

当下中国制造业转型所面临的挑战和难点
众所周知,因为工人、土地、资源的成本上涨,使得中国在供应链制造业方面已经不再是最有成本竞争力的国家。Cindy表示,但中国企业在科技和生产能力方面还是全球领先的,而把这些好产品通过跨境电商交到全球消费者的手里,是平台和卖家共同发展的机会。
不可否认的是,中国制造业在转型中会面临很多挑战和难点,而企业首先要有清醒的认知。Cindy指出,中国制造企业所面临的难点一是要认清自己的市场定位,这是制造企业转型的第一步,是企业其它决策的基础,决定着企业发展的方向和相应资源的投向,而这也是制造企业在OEM代工模式时期尤其欠缺的经验。
中国制造企业面临的难点二是要更深入的了解海外市场,Cindy谈到,即便是已经做出口的代工工厂,也需要对海外市场有更深入的了解,包括政策法规、文化习俗、消费者偏好、语言等。
难点三自然是品牌建设的问题,一个OEM代工的工厂如何变成一个自主品牌的企业,在品牌建设和推广方面都存在重重困难。
难点四是运营模式的转换,Cindy指出,线上运营与线下运营存在完全不同的两个环境和思路,从B2B转换到B2C直接对接消费者,从批量的代工到一单一单地销售,将会是很大的转变。如何运营操作平台,包括建设产品页面、商品推广、关键词优化、库存管理、订单的管理、客服等,都需要一定的技巧和经验。
难点五是人才的储备。Cindy强调,所有的运营与管理都需要具有跨境电商运营经验的团队。因此,招募或培养具有这方面经验的人才,以及这部分人员如何与传统的采购、生产等部门相配合,传统生产制造和电商文化的融合等,也是制造企业需要思考和解决的问题。

“制造+”项目适合什么类型的制造企业、哪些品类的产品?
针对制造企业所面临的难点,亚马逊“制造+”项目重磅推出,而该项目所针对的企业有什么特点呢?Cindy表示,“制造+”所面对的是那些拥有优质的研发与制造能力的企业,比如期待转型的OEM企业,拥有ODM经验的企业会更有优势。与此同时,因为转型有一定资金需求,因此该项目也需要企业愿意在这方面投入充足的资源。Cindy谈到,亚马逊将会帮助企业新团队去学习如何运营这方面的业务。并且,在品类的发展方向上,亚马逊也会帮助企业做一些合适的匹配。
对于生产哪些产品的企业更适合参与到“制造+”中,Cindy指出,通过亚马逊“全球开店”进入海外市场的产品涉及的品类越来越多,亚马逊站点上很多类目都有着良好的发展,比如电子类的产品就一直是优势品类。同时,服装类、鞋靴类商品在亚马逊的成长也非常可观。另外,运动、户外、家居、小家电也成长迅速。她表示,现在用户还是会更倾向于在亚马逊上购买日常生活的各种产品,甚至很多国外消费者家里所有用的、身上穿的都是在亚马逊上购买的。

“制造+”为中国制造企业提供全方位服务
亚马逊看到了制造企业在转型过程遇到的问题和挑战,与此同时,也看到很多中国传统制造企业强大的生产制造、研发能力以及优质的产品,因此,亚马逊希望通过“制造+”项目,配合亚马逊的资源和优势,帮助中国制造业积极转型、拓展海外业务,打造全球品牌,并实现共赢。
Cindy介绍道,参与到“制造+”项目的企业首先能够接触到的是全球优质的消费群体。另外,亚马逊还将提供专属的本地服务团队,而且该团队将由熟悉该行业的本土化人员组成,根据不同行业制造企业的不同特点,为企业提供及时、高效和专业的服务,来帮助制造企业转型。
同时,亚马逊还将提供更匹配的优质资源。Cindy表示,亚马逊将提供涵盖从上线到运营,到品牌推广以及物流等各个环节的一站式服务。而且,亚马逊国际站点上消费者的一手反馈将极大地帮助制造企业转型。亚马逊将通过一系列的服务和工具,帮助企业获得消费者的反馈,从而帮助其更好地优化产品策略,更精准地把消费者的需求跟制造企业的制造能力对接起来。
值得注意的是,针对参与“制造+”的企业,亚马逊还将提供技术服务支持团队,让企业与平台的系统更好地对接起来,如ERP系统。除此之外,Cindy表示,亚马逊还会引入面对中国优质制造商的全球创新项目,包括打造品牌的工具,并且未来还会有一些新的专门为制造商打造的辅助服务。