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亚马逊大规模删除虚假评论,包括折扣商品评价

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在Facebook准备重拳出击假新闻之际,亚马逊也准备对平台上泛滥的虚假商品评论开刀。据了解,根据对超过32000种产品的大约6500万条评论分析,亚马逊决定禁止网站上那些“带有奖励性质”的评论。


近几月亚马逊不停更新产品review的发布和评级标准,试图扫清不实评论对买家的误导与不信任。然而亚马逊已经在默默删除激励评论,细心的你发现了吗?


根据ReviewMeta的统计,亚马逊已经删除了超过50万条评论,其中71%为带有奖励性质的评论,据海贤汇了解,这当中甚至有产品评论被删除多达9000条。




亚马逊官方表示:在给广大用户提供一个平台,供大家发表自己对商品的评价,但保留删除任何包含不适内容(包括但不限于下述)的评论的权利:根据亚马逊官方的定义,偏离主题的内容包括:对某一卖家的反馈、对配送体验或包裹包装的反馈、指出商品信息的拼写错误或不够准确等。


过去两年,亚马逊一直在打击虚假产品评论。亚马逊指出,1000多名被告在Fiverr.com网站上出售虚假产品评价,收费最低为5美元。早在去年4月份,亚马逊曾因以出售虚假评论为由起诉数个网站。在此之后,多数虚假评论被删除。当时,亚马逊曾宣布,向个人发起的诉讼是该网站打击虚假产品评论的下一个步骤。


尽管亚马逊声称一直在打击虚假评论,今年2月英国《每日邮报》仍然曝光了英国包括亚马逊在内的一些网站存在虚假评论,事实上,这种现象并不只局限于亚马逊,英国广播公司甚至有一项调查显示,如今存在一个全球性的虚假评论撰写市场。




亚马逊全球开店项目在不断扩大的同时,市场准入标准势必也会越来越高,而针对“刷单”问题亚马逊绝对不会忽视,甚至刷单和账户关联、售假、A to Z、订单取消率、发货延迟率等多种因素一起,关乎着卖家的账号是否能够继续经营。


相信透过亚马逊一道接一道的review政策,大多数卖家已经很清楚,继续想方设法地违规增加好评,不仅成本高,难度大、意义小,更重要的是风险太大,再琢磨这些小动作已经不划算了,务实地做好店铺经营才是正经。