你觉得他是朋友，他觉得你是傻子，外贸中的老好人，千万不要做！
深圳一家电子产品企业的外贸员开发了一位新客户，前期沟通非常顺畅，但后期，业务员和老板对客户的看法产生了分歧：
客户是新加坡一家代理商，产品主要出售到法国。客户想要的付款条件是做D/A，当业务员提出这种方式风险太大时，客户则说在新加坡大家都是采用这种付款方式。后来客户说可以将单个产品价格提升3个点，但必须D/A，理由是：流动的资金可以去开拓新的市场渠道。业务员觉得，这个客户一看就不差钱，觉得没什么问题，就答应了。但老板不同意，觉得公司要承担的风险太大，比如提货跑路了怎么办？在老板的要求下，业务员和客户接着聊，最终以原有价格先预付30%的定金，达成合作。对此，业务员觉得亏了，毕竟客户刚开始愿意提高客单价，老板觉得还是不妥，想让客户预付70%的货款。
但结果是谁都没如愿：定金是支付了，但尾款客户迟迟不付款。
业务员每次联系客户，对方都打包票，说法国公司在自己公司预定了几百万元的货，公司不差钱，肯定不会骗中国企业这点钱的。明明已经收到货，外贸公司却趁机挪为流动资金，一拖再拖，合约成为一纸空文。
业务员和老板经过思考决定在DCA平台找专业的催收专家帮助。收到委托后，新加坡当地的催收专家立即收集资料，整理数据，并利用渠道网联系到新加坡买家。通过调查发现新加坡客户近年的财务状况堪忧，向客户采购的节奏变得越来越慢，今年也仅有一笔采购记录。这些迹象都表明，他不是一个优质客户，更不是一个好的合作伙伴。但好在，该公司的母公司还在正常营业，还款能力是足够的。经过催收专家的法律施压和密切沟通，最终新加坡客户以分期付款的方式，将货款全部归还。
拖欠货款在外贸交易中仿佛已成为家常便饭，习以为常。有人说新客户不可信，不能做赊销，但其实不然，发生坏账的情况往往是因为卖家风控意识薄弱造成的，更有甚者还会影响货款的收回。
国际惯例表明：逾期90天以上即为坏账，1-3个月是最佳催收时间。虽然卖方一开始积极的催促对方还款，但是海外客户一直推脱或不予回复。坏账时间越长，债务人的还款意愿也会随着下降，催收会越来越难。
