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跨境电商必须要了解的公司内部分工

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1.产品开发 产品经理


(1)完成所负责类别的新品开发工作,寻找市场畅销或有潜力的新品;


(2)寻找公司现有产品和新品供应商,优化供应商结构,审核新供应商资质和条件;


(3)对新品进行比价、议价,保证新品具有市场竞争力;


(4)辅助销售部门理解产品,为其提供产品信息、技术等方面的支持;


(5)进行产品生命周期的管理:产品升级、停产、产品价格调整等产品生命周期管理


2.采购跟单


(1)按照申购单和采购要求及时下达订单,并对供应商的生产进度进行控管,以确保质量和交期


(2)比价采购,控制采购成本


(3)及时处理并解决质量问题及索赔工作


(4)负责与供应商来往的对帐工作并及时填写付款审批


(5)与供应商保持良好沟通,提出合理改善建议


(6)建立样品原始封样档案资料


(7)定期整理供应商表现数据,考核供应商绩效


3.产品美工


(1)对产品图片进行精修和效果设计;


(2)协助编辑处理图片,结合商品的特性制作成图文并茂、有美感、有吸引购买力的宝贝描述图;


(3)负责各个外贸销售平台的页面维护及制作改版及相关宣传广告。


4.品牌运营


(1)品牌推广,品牌营销计划,销售现状分析,产品信息维护、售后处理,推广促销新品,亚马逊/eBay海外市场研究分析等,关注和查看品牌产品在平台上的销售情况与排名情况,并及时做出相应的调整


(2)制定亚马逊/eBay等主流电商平台的整体运营策略、推广策略,提高帖子及店铺点击率、浏览量和转化率


二,平台运营篇


1.产品刊登


(1)利用刊登产品上传工具制作产品发行模板;

(2)负责检查需发行的产品模板的标题、描述、售价、图片等是否准确;

(3)根据公司要求将模板及时准确的上传至eBay平台;

(4)根据平台的市场变化,调整产品上传策略;


2.销售运营


(1)负责管理店铺的销售平台,维护和管理,确保账号安全和业绩增长

(2)管理平台帐户,产品上传、制定价格等工作,确保店铺销售正常运作

(3)控制产品风险,与产品刊登部沟通,拟定合理的产品上架计划

(4)完善店铺各自政策与制度,保持店铺的好评率和良好的信用度

(5)妥善处理客户投诉,确保客户对产品和服务满意

(6)能通过与客户的沟通,有效的分析客户需求,协助产品经理解决问题,提高客户满意度

(7)计和分析销售数据和库存数据,及时调整销售策略,保持较好的库存流转率

(8)负责收集、分析市场情报及竞争对手的动态信息

(9)研究平台动向和销售技巧,追求每个产品效益最大化


三.仓库篇


1.仓库管理员


(1)负责仓库的库存,出入库管理

(2)负责商品的摆放

(3)负责拣货


2.打单员


(1)辅助销售处理订单


(2)利用ERP系统或者物流系统打野物流面单


3.包装员


(1)对货物进行包装

(2)对损坏明显货物进行报备


4.物流经理


(1)寻找合适的物流公司,对物流公司综合对比,寻找性价比比较高,比较可靠的物流公司

(2)和各物流公司有良好溝通, 统筹安排日常配送任务,确保及时供货/寄出訂單

(3)渠道财务账单对账;

(4)物流订单监控与统计;


5.质检员


(1)对到货的产品进行质检


(2)协助采购员进行退货处理


6.包裹分拣员


(1)对不同的物流公司包裹进行分拣

(2)协助物流经理将货物交给物流


四,财务篇


(1)负责公司的整体财务核算工作,编制会计凭证,生成财务报表

(2)编制和维护公司的总账和明细账,及时准确地记录公司业务往来

(3)进行总账的管理,如:固定资产管理,库存物资管理等,每月定期进行盘点,保证账实相符

(4)审核会计岗位提交的会计分录的准确性;督促做好会计分录在ERP系统的及时录入,做到日清月结<br />

(5)办理报账、年检,协调处理与工商税务机关的事项

(6)每月定期协助上级进行预算的控制与分析工作

(7)财务档案整理保管及相关事项的手续办理