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如何处理Lazada订单流程

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一、如何查看Lazada每日订单/销售数据:

卖家中心——Analytics( 数据) )——Sales Report ( 销售报告)——Orders 或Sales ——选择数据周期

1、订单创建成功,显示在“Pending ”(待处理)。如果您库存不足,订单必须取消 – Lazada不会跟任何顾客联络提供产品或解决方案。因此,请切记实时更新库存。


2、 您必须在订单创建后48小时内在Pending页面点击“Ready to ship”(准备发货),将订单更新到准备发货页面。不要点击”Canceled”(取消),除非您库存不足或未及时发货。


3、 在包裹运抵分拣中心并成功出货扫描的下一个工作日,系统会将订单更新到“Shipped”(送货中)选项卡,订单状态为“In Transit”。 在包裹运抵目的地国家物流中心后,系统会将订单状态更新为“Shipped” 。 在此页面,请勿点击后边的”Delivery failed”,否则即便客户收到包裹,Lazada也不会结算付款。


4、 客户签收包裹。订单状态根据物流信息自动更新到“Delivered”(妥投)页面。 请注意卖家中心的订单状态可能会延误2 天才更新。只要订单状态为Shipped,Lazada会启动LGS运费计算。 只有订单状态为Delivered,Lazada才会启动付款。