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跨境电商工具Gmail和收件箱邮件追踪使用技巧

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做跨境电商总需要用到一些外贸工具,下面给大家介绍一个新的工具,它是谷歌浏览器的一个扩展程序,叫Gmail和收件箱邮件追踪:电子邮件追踪,如下图所示:

安装好后可以用gmail登录进去。

假设我们要写一封邮件给一个客户,我在gmail中点写邮件,系统会弹出send


这个我们一定要点x 来去掉,否则客户收到邮件时里面会有这个,客户一看就知道你是在追踪他的邮件,有些客户会非常恼火,我们去掉这个,客户的邮件中就不会有了,他们就发现不了。我们把邮件发出去后,查看已发邮件。当邮件已经被阅读后,收件人前面会有两个绿色的勾,把鼠标放在勾上,系统会提示收件人已经阅读了我们的邮件,还会告诉我们客户是用电脑还是手机阅读的,如果是电脑,会显示对方的电脑的系统,比方说win 7。

如果知道对方是用手机查看的,那我们以后就要注意一下,给客户发报价表的话尽量用PDF的,因为如果发的是xls,对方用手机查看会不太方便,还有,我们的附件要尽量小一点,如果附件很多,建议多分几封发,这样就能给客户更好的体验。

 

另外,当客户看了我们的邮件后,系统会马上发封邮件告诉我们这个事情。这样客户一看了我们的邮件,我们马上就知道,你等客户看完,过几分钟马上给客户发邮件,这样效果就会非常好,因为客户刚看了你的邮件,你的邮件的内容他还有深刻的印象。另外,客户看了你的邮件后不太可能马上就下班或做其他的事情,他很可能还在看其他人的邮件,这个时候我们马上给他们发另外的邮件,他查看到的可能性就大大增加,回复率也很可能会增加(当然,前提是你的邮件写得还可以)。

 

另外,这个工具还可以统计我们每天发了多少封邮件,打开率有多少,如果邮件中有链接,链接的点击率有多少。如下图所示:

通过这些数据,我们的邮件的效果就一目了然,邮件就可以做到心中有数,不会很盲目了。

这个还有一个作用,假设你给客户发了邮件,发现对方一直没有看,那我们就可以通过其他的方法联系这个客户,比方用社交平台,打电话等。如果客户看了你的开发信,没有给你回复,那有可能是你的开发信没有吸引到客户,也有可能是对方暂时没有找新供应商的需要。这样我们下次就可以用一封更能吸引客户的开发信去吸引他们,还可以定期联系,说不定哪天能碰到他们有需求了。

当然,这个工具还有其他的作用,这个大家自己去思考。