拉丁美洲市场——跨境电商卖家的机遇与机会

2018年，拉丁美洲的电子商务销售额每年累计超过1000亿元，随着2019年GDP增长近5,000亿美元，并且该地区正处在数字化的浪潮中，这个有前途的地区在很大程度上没有被寻求新市场机会的电子商务企业家所利用。

作为全球增长第二快的电子商务市场，拉丁美洲的电子商务领域每年将以25%的速度增长（令人惊讶地超过美国，欧洲和东亚地区）。从零售到线上，互联网普及率以及移动设备使用率的上升意味着拉美的购买行为正在发生变化。

（图片来源：EBANX）

低竞争意味着想要进入这个被誉为新兴市场的地区的卖家具有巨大的潜力，因此让我们通过这区域的消费正行为，付款习惯和语言障碍来更深入地了解该地区。

前所未有的互联网使用密度和深度

随着互联网的普及，以及拉美上网人数正在快速增长。例如，巴西人被称为世界上”最被紧密联系的人”，因为有1.47亿人可以使用互联网，其中97%的人拥有手机。

从地区来看，拉丁美洲是世界上使用社交网络最多的地方-每天平均212分钟，而北美为最低，只有116分钟。

人们喜欢跟随自己喜欢的品牌或者寻找新的在线趋势，因此想要吸引更多客户的卖家，在平台的选择和店铺的运营上一定要在本土化的前提下，拥有更好的店铺形象。

拉丁美洲消费者特定的购买行为

我们知道，根据地区不同，消费者有非常特定的购买习惯；从他们选择购买的产品到付款方式，拉丁美洲的每个国家在经济，政治，文化和消费者行为等方面都不相同。了解这些差异，是在这个市场上取得成功的必不可少步骤。

1.国际化趋势：拉丁美洲人一直在寻找国际趋势，新技术，数字解决方案和使世界其他地区接触更多的产品。

2.支付方式：在拉丁美洲，跨境支付是非常受限制的，由于当地在金融服务和信贷方面存在障碍，根据世界银行的统计，全球只有38%的成年人无法使用任何银行服务，而在拉丁美洲，仅有19%的人拥有信用卡，仅有6%的人可以进行国际交易，所以一定要选择适合当地的支付方式，这才能确保跨境电商可以进入拉美各个市场。目前拉美最主流的支付方式还是现金支付以及分期付款。

3.价格因素：在巴西和墨西哥，跨境购买的产品价格比当地价格更便宜，这就是为什么他们越来越多地从跨境电商购买产品，从而导致跨境电商的增速是国内电子商务的两倍！

因为这些原因，拉丁美洲是世界上增速第二快的电子商务市场也不足为奇了。

与当地沟通，让销售行为更本地化

不要让语言成为与卖家之间的障碍，拉丁美洲是一个拥有4.225亿人口的地区，但是只有80万人的母语是英语。如果您希望进入这个篷布发展的市场，那么通常来讲页面展示一定是要用当地语言的。毕竟根据CSA的说法，有72.4%的消费者表示，他们更有可能购买用自己语言描述的产品。

这不仅会影响卖家与潜在客户的沟通方式，还会影响曝光度。拉丁美洲人不会使用英文的网站，因此拥有西班牙语和葡萄牙语的信息描述是中国卖家出海拉美市场能否成功的重要要素。

幸运的是，拉丁美洲的跨境电商巨头Mercado Libre可以轻松将英文的listing上传转化为当地语言，而且当卖家设置价格的时候以美金设置，外网上将自动换算为当地货币。这不但方便了无法使用国际支付的拉美人，也方便了卖家收取美金。

而且在支付方式方面，Mercado Libre也同时支持拉美非常留下的分析付款，无论是在店内付款还是电子商务中，数据都显示，有60%的电子商务购买是通过分期付款支付的。购买价格昂贵的产品或者服务，并在接下来几个月中分期付款的机会对于拉丁美洲的消费者来说是一个完美的选择。